国网北京密云供电公司多举措保障“煤改电”用户采暖季供电安全

  

  进入采暖季,国网北京密云供电公司结合迎峰度冬准备工作,积极排查治理“煤改电”区域配电网薄弱环节和隐患缺陷,拓展线上、线下用电服务内容,全力保障“煤改电”用户温暖过冬。

  立冬过后,天气逐渐寒冷。一大早,河南寨供电所工作人员来到团结村村民周凤清家中进行“煤改电”回访服务,了解他们的取暖用电情况,现场解决用电问题。

  

  据河南寨镇团结村村民周凤清介绍,给电力公司打电话,啥时候打啥时候就能来,维修的服务态度也都挺好。

  据国网北京密云供电公司河南寨供电所用电班班长陈立军介绍,为了做好煤改电客户度冬保障服务,河南寨供电所按照统一部署,在切实做好采暖季期间供电线路、设备的隐患排查和运行维护之外,每个村都设置了“社区经理”,定期开展入户走访和电力延伸服务,以便能够及时掌握户内线路和供暖设备运行情况。

  

  截至目前,密云地区“煤改电”用户已达8.2万余户,当前已进入正式供暖季,国网北京密云供电公司把全面做好地区“煤改电”用户供电保障服务工作作为重点,针对外电源、自备应急电源、电气设备、运行管理、值班电工等方面开展了隐患排查。同时推出多渠道购电方式,用户可通过“网上国网”APP、“国网北京电力”微信公众号、电e宝等,随时随地缴纳电费。此外,在密云供电公司供电营业厅、商业银行等现有服务网点基础上,为各“煤改电”村增设村邮站、恒信通代售点等实体代售电网点。

  

  据国网北京密云供电公司营销部副主任李海波介绍,进入采暖季以来,国网北京密云供电公司以保障“煤改电”用户可靠供电为主,积极与村委会、设备厂家建立多方联络机制,同时以国家电网共产党员服务队为载体,结合服务有我党员先锋行动,对孤寡老人、特殊群体提供电力延伸服务,积极推广“线上+线下”缴费方式,实现“煤改电”用户日常购电不出村。让广大电力客户安心、舒心过暖冬。

  

  同时,国网北京密云供电公司还针对“煤改电”负荷增长的情况,实时跟踪主配网设备负荷变化趋势,及时采取运行方式调整、负荷倒路措施,充分依托新技术,以“一线一案”“一村一案”的原则编制“煤改电”供电保障方案,加强对“煤改电”线路、台区负荷的监测,提升供电可靠性。

  文:梁斯钰

  摄:孟晨冉

  编辑:于莲梅

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